问题聚焦:
企业自从开放互联网的自由使用之後,开始遇到一系列管理上的问题:
网络资源的滥用:网络存取、带宽的滥用(流媒体使用、网络收音机等);
非授权使用:即时聊天、P2P传输、BBS;
无意间触发的威胁:间谍软件、恶意代码、网络诈骗;
恶意的企图:内部员工的黑客行为、机密资料外泄。
需求分析:
面对日益复杂多样的Internet资源,作为IT管理者需要从以下方面着手,考虑员工上网行为管理问题:
·企业总体上网行为趋势
·各部门上网情况对比
·员工之间的上网情况对比
·URL过滤,管理员工因特网访问
·管理即时通讯工具使用
·预防P2P共享,防止BT、迅雷工具的滥用
·管理使用流媒体和其它高带宽应用
·预防各种间谍软件和恶意代码
·制定公共 Web-based Email 使用政策
·阻止与监视内部机密文件外泄渠道
·完整的分析、管理、报告员工使用电脑资源机制
解决方案:
在帮助企业管理和落实上网行为系统的过程中,易聆科公司通过定期提供报表分析,帮助企业持续发现问题,改进问题。
网康ICG上网行为管理产品简介:
网康ICG提供目前业界最完整的网址分类数据库、协议数据客,同时提供了完善的报表功能。
最领先的中文URL分类数据库
网康ICG采用URL预分类技术,根据中国的文化背景、伦理道德、法律法规、上网习惯等,进行全面采集、分类生成URL分类数据库。
灵活的WEB控制策略
网康ICG支持灵活的策略设置,可以针对多种条件设置策略。
网络应用过滤
支持对各种端口的过滤,以及针对以下类型应用的过滤:IM、P2P、网络游戏、网络电视、炒股软件、流媒体等。
带宽管理
网康ICG可以支持应用测的带宽分配与流量管理,可以针对用户或部门、按照时间段、对每一种应用协议进行带宽限制。
监控审计外发信息
网康可以监控对以下信息发送进行监控。
◇ 电子邮件
◇ IM
◇ 论坛发帖
实时在线网络监控
网康ICG支持管理员实时地监控设备运行健康与当前网络活动,在第一时间内对网络异常进行定位分析。
查询统计与报表分析
对用户网络行为进行记录与分析,是上网行为管理产品必备的重要功能。对日志的存留与分析,既是国家法律的遵从,也是真正管理好企业员工上网、有效利用网络资源的需要。
落实保障:
上网行为管理产品的实施,应重点关注实施后的使用效果和给用户带来的收益。
(1)实施前的产品测试工作
实施前应充分了解产品功能和性能,应在实际环境中经过充分测试。
(2)实施前的环境调研
实施前应充分调研组织所使用的各类应用环境和用户上网习惯。此类信息可通过上网行为管理产品进行收集;
此后有针对性的制定上网行为管理策略。
(3)实施后的总结和知识传递
项目实施后,提供有说服力的数据和报表,充分说明上网行为管理项目对管理方面带来的收益。对比实施前与实施后的上网行为管理情况。
项目实施后,集成商应对所实施产品进行详细的培训,并移交相关文档,并保证甲方有足够的人员进行后期维护该系统。
(4)实施后的落实工作
很多用户在实施上网行为管理产品后,就把管理工作交给某个工程师,让其独自管理。久而久之,缺乏大家的关注,项目本身的成果逐步被掩盖,我们发现通常这种管理模式很难真正发挥产品本身的作用。
因此易聆科公司在实施上网行为管理产品项目后,会同时定期向用户提供以下有针对性的报表。通过将报表提供给高层管理者、IT技术经理、各生产部门经理、IT技术人员、普通员工的方式,让企业中各级人员关注到上网行为管理的重要性。并通过报表,帮助用户分析企业在员工上网行为管理方面存在的问题和隐患,并提出改善意见,帮助用户不断改进。
※分公司流量排名TOP 20(人均)
※公司总体上网流量趋势(某月)
※公司总体上网点击数趋势(某月)
※公司上网流量趋势(天)
※员工上网行为风险趋势概要
→ 造成生产率损失的主要方面
→ 商业用途站点类型
→ 造成网络带宽损失的主要方面
→ 可能造成法律问题的主要方面
→ 公司面临的安全风险
※在线时间最长的用户
※公司带宽占用情况
※员工访问量最大的网站类型
※员工访问最多的站点
报表样例: